Sıkça Sorulan Sorular

Alman Hesabı, restoranlar için QR kod tabanlı dijital sipariş ve bölünmüş ödeme sistemidir. Misafirlerin telefonlarını kullanarak masada sipariş vermelerini ve kendi siparişleri için ayrı ayrı ödeme yapmalarını sağlar.

Her misafir masadaki QR kodu taratır ve kendi siparişini verir. Yemeğin sonunda herkes tam olarak ne sipariş ettiğini görebilir ve sadece kendi öğeleri için ödeme yapar. Manuel hesaplama gerekmez.

Hayır. Alman Hesabı bir web tarayıcısı üzerinden çalışır. Misafirler sadece QR kodu taratır ve herhangi bir şey indirmeden menüye anında erişir.

Evet. Menü öğeleri, fiyatlar, açıklamalar, görseller ve kategoriler üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Güncellemeler anında yapılır ve tüm masalara yansıtılır.

Sistem, sipariş verme için internet bağlantısı gerektirir. Ancak, geçici bağlantı sorunları sırasında minimum aksama sağlamak için çevrimdışı yedek mekanizmalarımız vardır.

Ücretsiz plan: 15 masa, 100 menü ürünü ve 5 personel hesabı. Starter için ₺2.500/ay ve Pro için ₺5.000/ay planlanıyor; ücretli abonelik satın alma henüz açık değil.

Hayır. Kurulum ücreti, katılım ücreti veya gizli maliyet yoktur. Sadece aylık abonelik ücreti ödersiniz; işlem başına komisyon alınmaz.

Evet. Uzun vadeli sözleşme yoktur. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve hizmet mevcut fatura döneminizin sonuna kadar devam eder.

Ücretli abonelik satın alma henüz açık değil. Misafirler masada nakit veya işletmenin kart terminali ile öder; personel ödemeyi uygulamada kaydeder.

Misafir ödemeleri masada alındığı için iadeler doğrudan işletmenizde çözülür. Abonelik ödemeleriyle ilgili iade talepleri için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

POS entegrasyonları şu anda geliştirme aşamasında ve yakında kullanıma sunulacak. Entegrasyon ihtiyaçlarınızı bizimle paylaşırsanız yol haritamızda önceliklendirebiliriz.

Yerleşik yedeklilik ve çevrimdışı önbelleğe almamız var. Kritik sipariş verileri yerel olarak önbelleğe alınır ve bağlantı geri geldiğinde senkronize edilir. Personeliniz ayrıca bir yedek yönetici paneline erişebilir.

Web sitesine bağlantı HTTPS ile korunur. Misafirler ödemeyi işletmenizde yapar; uygulama içi online kart ödemesi henüz açık değil. Veri sorularınız için bize ulaşın.

Evet. Tüm planlar e-posta desteği içerir. Profesyonel ve Kurumsal planlar daha hızlı yanıt süreleriyle öncelikli destek alır. Kurumsal müşteriler ayrıca tahsis edilmiş bir hesap yöneticisi alır.

Evet. Restoranınız kurulduktan sonra, her masa için çeşitli formatlarda (PDF, PNG, SVG) QR kodlarını indirebilirsiniz. Ayrıca ek olarak profesyonel baskı hizmetleri de sunuyoruz.

Demo talep formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin veya bir görüşme planlayın. Size platformda rehberlik edeceğiz, soruları yanıtlayacağız ve doğru planı seçmenize yardımcı olacağız. Kurulum genellikle 1-2 gün sürer.

Evet. Tüm planlar çevrimiçi eğitim materyalleri ve video eğitimleri içerir. Profesyonel ve Kurumsal planlar personeliniz için canlı eğitim oturumları içerir.

İptalden sonraki 90 gün içinde tüm verilerinizi (siparişler, müşteri bilgileri, analitik) dışa aktarabilirsiniz. 90 günden sonra, KVKK düzenlemelerine uygun olarak veriler güvenli bir şekilde silinir.

Yerleşik sadakat programı yol haritamızda yer alıyor. Kurumsal müşteriler için mevcut sadakat sisteminizle entegrasyon ihtiyaçlarını birlikte değerlendirebiliriz.

Evet. Menüler birden fazla dilde görüntülenebilir. Misafirler tek bir dokunuşla diller arasında geçiş yapabilir. Şu anda Türkçe, Almanca ve İngilizce destekliyoruz.